Tietosuojakäytäntö

Slöjd-Detaljerille on tärkeää, että henkilötietojen käsittely tapahtuu huolellisesti ja vakavasti. Slöjd-Detaljer on vastuussa henkilötietojen hoitamisesta, joita käsitellään ja säilytetään meillä ja yhteistyökumppaneillamme. Tavoitteenamme on, että voit tuntea turvallisuutta siitä, että henkilökohtaista tietosuojaasi kunnioitetaan, ja että henkilötietojasi käsitellään oikealla tavalla. Otamme vastuun siitä, että henkilötietoja joita käsitellään Slöjd-Detaljerilla, käytetään ainoastaan tarkoituksenmukaisesti ja suojataan asiattomalta pääsyltä. Kaikki henkilötietojen käsittely Slöjd-Detaljerilla tapahtuu EU:n General Data Protection Regulation (GDPR) mukaisesti joka on voimassa 25/5-2018 lähtien.

Tämä käytäntö määrittelee koska ja miksi keräämme ja säilytämme henkilötietoja, miten niitä käytämme, miten turvallisella tavalla ja kuinka kauan niitä säilytämme. Tätä tietosuojakäytäntöä

käytetään, kun ostat meiltä tuotteita, sekä markkinointiin ja asiakasyhteyksissä tarkoituksena informoida ja ylläpitää liikesuhdetta kanssasi asiakkaanamme. Huomioi että meillä on eri käytäntö, koskien evästeiden (cookies) käsittelyä. Lisää tietoa tästä löytyy Evästeet osiosta.

Henkilötietojen kerääminen

Kun vierailet kotisivullamme, kirjaudut omille sivuille, ostat tuotteita, osallistut kilpailuun, vuorovaikutat sosiaalisessa mediassa, foorumissa, chatissa ja muissa kanavissa, tai haet meiltä töitä, keräämme henkilötietoja sopimuksen ja/tai hyväksynnän kautta. Kerätyt henkilötiedot sisältävät nimen, osoitteen, postiosoitteen, henkilötunnuksen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, identiteettitietoja sekä tietoa ostos- ja tapahtumahistoriasta. Tämän lisäksi voi Slöjd-Detaljer kerätä teknistä tietoa niistä laitteista joita käytät päästäksesi Slöjd-Detaljerin digitaalisille kanaville, kuten IP-osoitteen, mitä selainta käytät sekä evästeinformaatiota.

Kun maksat pankki- tai luottokortilla, lähetetään tieto aina yhteistyökumppanillemme. Dibsille internettiostoissa ja ja Pulsen/Nets:lle kauppaostoksissa. Korttitiedot lähetetään salattuna turvallisella tavalla, emme koskaan säästä korttitietoja.

Slöjd-Detaljer voi ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse pyytääkseen mielipidettäsi meistä yrityksenä ja/tai meiltä saamistasi tuotteista, kerätäkseen mielipiteitä ja voidakseen parantaa palveluitamme ja tuotteitamme. Käytämme arvostelujen keräämiseen ulkopuolista yritystä Trustpilot A/S, mikä tarkoittaa, että jaamme nimen, sähköpostiosoitteen ja asiakasnumeron Trustpilotin kanssa tätä tarkoitusta varten. Jos haluat tietää lisää, kuinka Trustpilot käsittelee tietojasi, löydät heidän tietosuojakäytännönsä täältä. Slöjd-Detaljer voi myös käyttää arvosteluja markkinointitarkoituksiin.

Henkilötietojen käyttäminen

Ne henkilötiedot joita keräämme sinulta, käytetään:

Tekemään kokemuksestasi meillä henkilökohtaisen ja täyttämään henkilökohtaiset tarpeesi, luomaan sopivaa informaatiota, parantamaan verkkokauppaamme, parantamaan asiakaspalveluamme, täyttämään avun tarpeesi, ottamaan yhteyttä sinuun sähköpostilla, käsittelemiseen ja kilpailujen laatimiseen, antamaan sinulle tarjouksia tai toteuttamaan asiakaskyselyjä, toimittaa tuotteet oikeaan osoitteeseen sekä laskuttaa ja seurata maksuja.

Olemme henkilötietovastuussa ja käsittelemme tietoja GDPR mukaan. Tämä tarkoittaa esim. sitä että pidämme huolen että: on selvä tarkoitus, on oikeudellinen pohja ja suojaamme tietojasi. Henkilötietoja käsitellään meillä ainoastaan niin kauan kuin on tarvetta täyttää tavoitteet hoitamalla tai suorittaa Slöjd-Detaljerin oikeudellisia velvollisuuksia

Turvallisuus

Slöjd-Detaljer on ainoa joka omistaa internettisivuiltamme kerätyt henkilötiedot ja kun olet jollakin muulla tavalla jättänyt meille henkilötietosi. Henkilökohtaista tunnistusinformaatiotasi ei koskaan myydä, vaihdeta, lähetetä tai jaeta eteenpäin muille yrityksille tai henkilöille ilman suostumustasi. Tämä tehdään ainoastaan silloin kun sitä vaaditaan tuotteiden toimittamisessa, maksun suorittamisessa tai vaatimuksesi täyttämiseksi.

Emme myy tai siirrä henkilökohtaista tunnistusinformaatiota ulkopuolisille osallisille. Tämä tehdään ainoastaan luotettavalle kolmannelle osapuolelle joka auttaa meitä pyörittämään yritystämme, internettisivujamme ja maksuja ja sillä vaatimuksella, että nämä yritykset hyväksyvät pitämään informaation salassa ja turvassa. Yritykset jotka käsittelevät henkilötietoja Slojd-Detaljerin puolesta, allekirjoittavat aina sopimuksen, jotta varmistaisimme korkean turvallisuuden henkilötiedoillesi myös yhteistyökumppaneillamme.

Tietosuoja

Slöjd-Detaljer tavoittelee aina korkeaa turvallisuutta henkilötietojesi käsittelyssä, ja toteuttaa sopivia teknisiä ja organisaatiollisia turvallisuustoimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi, asiattomilta pääsyiltä, muutoksilta, leviämiseltä tai tuhoamiselta. Ainoastaan työntekijöillä jotka suorittavat tiettyjä työtehtäviä kuten laskuttamista ja asiakaspalvelua on pääsy henkilötietoihin. Ne palvelimet, jotka säilövät henkilötietoja, säilytetään turvallisessa ympäristössä.

Digitaaliset kommunikaatiokanavat

Me käytämme henkilötietojasi digitaalisesti, jotta voisimme lähettää sinulle tietoa tilauksestasi sopimuksen suorituksen mukaan. Kun olet antanut suostumuksesi, voimme tämän jälkeen pitää sinua ajan tasalla Slöjd-Detaljerin tapahtumista sekä vastaanottaa tarjouksia. Jos et enää halua ottaa vastaan informaatiota joka ei koske tilauksiasi, voit nopeasti lopettaa tämän sähköpostissa olevasta linkistä.

Oikeus informaatioon ja oikeus esittää valituksia

Edellytyksenä että sinulla ei ole käsittelyssä olevaa tilausta tai maksamatonta laskua, on sinulla oikeus GDPR säädännön mukaan, koska tahansa vaatia pääsyn niihin henkilötietoihin, joita sinusta käsitellään, saada virheelliset henkilötiedot korjattua sekä että Slöjd-Detaljer lopettaa käsittelemästä ja poistaa henkilötietosi, tietojen käsittelyn rajoittamista, käyttää oikeutta tietojen siirtoon ja vastustaa henkilötietojen käsittelyä. Ota näissä tapauksissa yhteyttä Slöjd-Detaljerin asiakaspalveluun.

Sinulla on myös oikeus koska tahansa esittää valituksia sopivalle valvontaviranomaiselle, jos mielestäsi henkilötietojasi käsitellään sovelletun henkilötietolain vastaisesti.

Tietosuojakäytännön muutokset

Slöjd-Detaljer voi tulla tekemään muutoksia tähän käytäntöön. Viimeisin versio tietosuojakäytännöstä löytyy aina internettisivuiltamme.

Jäsenyysehdot Slöjd-Detaljerilla

Slöjd-Detaljerin jäsenyys on avoin kaikille, jotka ovat kiinnostuneita käsityöstä ja luomisesta. Tavoitteemme on innostaa ja tukea luovuuttasi laajalla valikoimallamme tuotteita ja inspiraatioita. Liittymällä Slöjd-Detaljerin jäseneksi hyväksyt seuraavat ehdot: