HUOM!

Asiakaspalvelumme on suljettu 8/7-4/8.

Yli 10.000 tuotetta käsitäihin ja askarteluun. Tervetuloa tutustumaan nettikauppaamme!

TAVALLISIA KYSYMYKSIÄ

• En enää halua uutuuskirjettä teiltä, mitä teen? 

Jotta voit lopettaa uutuuskirjeen tilaamisen klikkaa linkkiä joka löytyy uutuuskirjeen alaosasta.

• Missä on laskuni?

Laitos- ja kouluasiakkaillemme toimitamme laskun erillisenä kirjeessä. Verkkolaskut toimitetaan sähköisesti.

• Voinko vaihtaa tai palauttaa tuotteita?

Kyllä, sinulla on 30 päivän palautusoikeus siitä päivästä lähtien kun olet vastaanottanut lähetyksen. Tämän ajan sisällä on sinulla mahdollisuus joko vaihtaa toiseen tuotteeseen tai saada rahat takaisi

Ota yhteyttä meihin ennen palauttamista, niin lähetämme sinulle ennakkomaksetun osoitelapun.

• Mikä on vähimmäistilausrajanne? 

Toimitamme tilaukset jotka ovat vähintään 20 €.

• Miten teille voi maksaa? 

Maksutapamme on bussiennakko, pankkikorttimaksu sekä lasku. Yksityis- ja yritysasiakkaat voivat maksaa bussiennakolla ja pankkikorttimaksulla ja kuntien/kaupunkien alaiset toimet laskulla.

• Paljonko on toimituskulut? 

Toimitusmaksu on 6,50 sekä bussiennakko 4,00 lisätään yksityis- ja yritysasiakkaille tilatessa postiennakolla.

• Kuinka pitkä on toimitusaikanne? 

Toimitusaika on 7-10 arkipäivää jos tuotteita on varastossa.

• Voiko yksityis-/yritysasiakas tilata laskulla? 

Toimitamme laskulla ainoastaan laitoksille ja kouluille ja muille kaupungin/kunnan alaisille toimille.

Miten paketit toimitetaan?

Laitos- ja kouluasiakkaillemme toimitamme tilaukset perillekuljetettuna. Muut tilaukset toimitamme vastaanottajan lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen, josta ne voidaan itse noutaa. Kun lähetys on saapunut noutopisteeseen, saat siitä saapumisilmoituksen joko tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeessä.