Yli 10.000 tuotetta käsitöihin ja askarteluun. Tervetuloa tutustumaan verkkokauppaamme!

TAVALLISIA KYSYMYKSIÄ

• Mitkä ovat aukioloaikanne?

Aukioloaikamme ovat ma-to 9.00-17.00, pe 9.00-16.00. Puhelinaika ma-pe 9.00-13.30, jonka jälkeen tavoitatte meidät sähköpostilla.
Asiakaspalvelumme on suljettu Helatorstain jälkeisenä perjantaina, 27.5.

• En enää halua uutuuskirjettä teiltä, mitä teen? 

Jotta voit lopettaa uutuuskirjeen tilaamisen klikkaa linkkiä joka löytyy uutuuskirjeen alaosasta.

• Missä on laskuni?

Laitos- ja kouluasiakkaillemme toimitamme laskun erillisenä joko kirjeenä tai verkkolaskuna. Lue lisää täältä. 

Yritykset ja yksityishenkilöt maksavat tilaukset Klarnan kautta. Lue lisää täältä.

• Voinko vaihtaa tai palauttaa tuotteita?

Kyllä, sinulla on 30 päivän palautusoikeus siitä päivästä lähtien kun olet vastaanottanut lähetyksen. Tämän ajan sisällä on sinulla mahdollisuus joko vaihtaa toiseen tuotteeseen tai saada rahat takaisi

Ota yhteyttä meihin ennen palauttamista, niin lähetämme sinulle ennakkomaksetun osoitelapun.

• Mikä on vähimmäistilausrajanne? 

Toimitamme tilaukset jotka ovat vähintään 20 €.

• Paljonko on toimituskulut? 

Toimitusmaksu on 6,50.

• Kuinka pitkä on toimitusaikanne? 

Toimitusaika on n. 6 arkipäivää.

• Miten paketit toimitetaan?

Yritys-, laitos- ja kouluasiakkaillemme toimitamme tilaukset perillekuljetettuna. Muut tilaukset toimitamme vastaanottajan lähimpään PostNordin noutopisteeseen, josta ne voidaan itse noutaa. Kun lähetys on saapunut noutopisteeseen, saat siitä saapumisilmoituksen joko tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeessä.