Myyntiehdot

Pidennetty vaihto- ja palautusoikeus 15. tammikuuta saakka!

Hinnat
Toimituksista Ruotsiin, Norjaan ja Tanskaan pyydämme vierailemaan jokaisen maan omilla nettisivuilla. Tilaukset Ahvenanmaalle ja muihin maihin tehdään EU-kanavan kautta. Hinnat ovat jokaisen oman maan valuutassa, voit itse valita haluatko nähdä hinnat alv:n kanssa tai ilman. Outlet-tuotteet ovat myynnissä niin kauan kuin varastoa riittä. Paljoushinnat ovat voimassa ostaessa mainittu määrä samaa tuotenumeroa mikäli muusta ei mainita. Osa hinnoistamme on voimassa ainoastaan nettikaupassamme.

Paino ja ulkomittatuotteet: 
HUOM! Tilatessa nahkaa tai kilotavaraa, voi lähetettävä määrä poiketa hieman tilatusta määrästä. Korttimaksuissa voi tämän vuoksi hintaan tulla lisäys lisäsummalla joka veloitetaan jälkikäteen tai hyvitys vähennyssummalla, riippuen toimitettavasta määrästä.

Maksaminen

Yksityisasiakkaat

Postiennakolla tai nettitilauksissa pankkikortilla, ellei muusta ole sovittu. HUOM! Älkää lähettäkö ennakoita. Emme ota vastuuta kirjeitse lähetetyistä rahalähetyksistä. Postiennakkotilauksiin lisätään postiennakkomaksu 4 €, toimitusmaksun lisäksi.

Nettisivullamme voit maksaa pankki/luottokortilla. Pankkikortit jotka hyväksymme ovat Visa, Visa Electron ja MasterCard. Emme hyväksy American Express tai Diners. Kun olet vahvistanut tilauksesi, lähetetään korttitietosi yhteistyökumppanillemme DIBS:lle joka tarkistaa kortin voimassaoloajan. DIBS on PCI-sertifioitu.
Kun toimitamme tuotteen, raha veloitetaan tililtäsi, ei ennen sitä. Sen sijaan summa varataan tililtäsi jonka vuoksi sitä ei voida käyttää muihin ostoihin. Jos emme jostain syystä voi toimittaa tilaustasi tietyn ajan sisällä jonka kortin myöntäjä on määrännyt, päästetään varattu
summa käyttöösi. Siirto tapahtuu SSL-salauksen kautta. Me emme säästä/käsittele korttinumeroita tai CVC-koodia asiakasrekisterissämme.
Mikäli ilmoitetut pankkikorttitiedot eivät ole oikeat tai tilillä ei ole katetta, pidämme oikeuden itsellämme toimittaa tilauksesi postiennakolla. Tässä tapauksessa lisätään postin postiennakkomaksu. Pankkikortit jotka hyväksymme ovat Visa, Visa Electron ja MasterCard. Emme hyväksy American Express tai Diners.
Maksusi on turvattu Dibs:n kautta.
Korttinumerosi lähetetään salattuna suoraan pankille.
Kaupan omistajalla ei ole pääsyä korttitietoihisi tai tilillesi.
Dibs käyttää SSL salausta joka on industry standard turvallisille korttimaksuille.

Valtion ja kunnalliset laitokset

Lasku 30 päivää netto. Voimme laskuttaa myös sähköisesti. Laskuihin joita ei ole maksettu eräpäivään mennessä lisätään viivästyskorko 11% sekä muistutusmaksu 5 €.

Lahjakortti

Lahjakorttimme ovat voimassa kaksi vuotta. Voit maksaa sillä nettikaupassamme tai kaupassamme, sillä voidaan maksaa myös osan summasta mikäli ostoksesi maksavat enemmän. Mikäli lahjakorttisi summa on suurempi kuin ostoksesi, säästyy loppusumma kortillasi jonka voit käyttää seuraavaan ostoskertaan

Toimitusmaksu

Tilauksiin jotka maksetaan laskulla tai pankkikortilla, lisätään postimaksu 6,50 €. Jälkivaatimus tilauksiin lisätään myös jälkivaatimusmaksu 4 €.

ALAIKÄINEN

Jos olet alle 18 vuotias, on sinulla oltava huoltajan lupa meiltä tilaamiseen.

Edullinen:

Osa tuotteistamme on merkitty Edullinen symbolilla. Näiden tuotteiden kohdalla olemme yhdessä toimittajiemme kanssa pyrkineet siihen, että sinä asiakkaana voisit ostaa parasta mahdollista laatua mahdollisen edulliseen hintaan. Näistä tuotteista ei anneta lisäalennusta.

Alaikäiset:

Jos olet alle 18 vuotias on sinulla oltava huoltajan lupa meiltä tilaamiseen. (Huoltaja on tuolloin tilaajana).

JÄLKITOIMITUKSET

Teemme kaikkemme, että meillä olisi kaikkia tuotteita varastossa, mutta jokin tuote saattaa loppua joskus. Rekisteröimme tällöin jälkitoimituksen, jos näiden tuotteiden kokonaisarvo ylittää 20 €, ja jos tuotetta on odotettavissa kohtuullisen ajan sisällä. Tuotteesi ovat toimitusseurannassa ja ne toimitettaan myöhemmin ilman toimituskuluja. Jos tuotteiden jälkitoimitusarvo alittaa 20 €, pyydämme sinua tekemään uuden tilauksen.

VAIHTOTUOTTEET

Mikäli jokin tilaamistasi tuotteista on loppu, tapahtuu että me sen sijaan toimitamme samanarvoisen korvaustuotteen. Jos et ole tyytyväinen tähän on sinulla täysi palautusoikeus 30 päivän sisällä ja tuotteen arvo ja toimituskulut korvataan sinulle.

TILAUSVAHVISTUS

Kun tilaat netissä www.slojd-detaljer.fi, saat tilauksesi vahvistamisen jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Luomalla käyttäjätunnukset Omille sivuille, voit kirjautumisen jälkeen nähdä ajankohtaiset tilauksesi ja tilanteen, sekä aikaisemmat tilauksesi. Jos tilaat puhelimella/kirjeitse, et saa tilausvahvistusta, ainoastaan viestin, mikäli jokin tuote myöhästyy

TOIMITUKSET/TOIMITUSAIKA

Vähimmäistilausrajamme on 20 €.

Kaikki toimitukset tapahtuvat Ruotsista PostNordin välityksellä.

Yksityishenkilöt ja yritykset hakevat toimitukset lähimmästä noutopisteestä. Kaikki tilaukset valtion ja kuntien alaisille tahoille toimitetaan suoraan vastaanottajalle. Mikäli paikan päällä ei ole ketään vastaanottamassa toimitusta, lähetetään viesti, josta ilmenee mistä toimitus voidaan noutaa. Ottaessasi tuotteet vastaan, tarkista että kollilukumäärä täsmää rahtikirjan kanssa ja ettei paketissa ole vaurioita. Me vastaamme kaikista vahingoista, joita voi sattua lähetyksen kuljetuksen aikana sinulle. Ilmoitus vahingosta tai puuttuvasta lähetyksestä tehdään suoraan kuljettajalle. Jos tarvitset apua, soita asiakaspalveluumme puh: 09-3487 0606. Kun paketti on saapunut postitoimipaikkaan, saat siitä ilmoituksen tekstiviestillä, josta saat selville mistä ja milloin paketti voidaan noutaa. Ilmoita aina matkapuhelinnumerosi tilauksesi yhteydessä. Paketti säilytetään 14 päivää noutopisteessä, mikäli sitä ei haeta tämän ajan sisällä lähtee se takaisin meille. Jos tilaamasi tuote/tuotteet ovat varastossa, lähetämme tilauksesi normaalisti 3-5 päivän sisällä Ruotsista. Sesonki aikana voi toimitusaika olla pitempi. Toimitukset Suomen ulkopuolelle Ruotsiin, Norjaan ja Tanskaan pyydämme vierailemaan jokaisen maan omilla nettisivuilla. Tilaukset Ahvenanmaalle tehdään nettisivun https://www.slojd-detaljer.com kautta

HENKILÖLLISYYDEN TODISTAMINEN

Kun noudat pakettisi noutopisteestäsi, tulee sinun pystyä vahvistamaan henkilöllisyytesi. Henkilöllisyystodistuksessa oleva nimi on oltava sama kuin paketin vastaanottajana. Jos noudat pakettia toiselle henkilölle, on sinulla oltava mukana sekä omasi että paketin vastaanottajan henkilöllisyystodistus.

KULJETUSVAURIO/VAKUUTUS

Me vastaamme kaikista vahingoista, joita voi sattua lähetyksen kuljetuksen aikana sinulle. Ilmoitus vahingosta tai puuttuvasta lähetyksestä tehdään suoraan kuljettajalle. Jos tarvitset apua, tai jos huomaat kuljetusvaurion vasta kun avaat paketin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ilmoitus kuljetusvauriosta tulee ilmoittaa heti vaurion havaittua.

REKLAMAATIO

Mikäli haluat reklamoida tilaamasi tuotteen, ilmoita tästä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostilla. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista, joskus voi riittää, että lähetämme varaosan. Sinulla on oikeus reklamoida tuote 3 vuoden sisällä, mikäli tuote oli viallinen/väärä toimitushetkellä. Suosittelemme että ilmoitat reklamaatiosta heti kun vika on huomattu, 2 kuukautta on yleinen kohtuullinen aika ilmoittaa. Mikäli hyväksymme reklamaatiosi, pidätämme oikeuden ensi sijassa korjata tuotteen, mikäli tämä ei ole mahdollista, lähetämme uuden tuotteen. Mikäli tuote on poistunut tuotteistostamme, hyvitämme tuotteen maksetun summan takaisin. Maksu tapahtuu 14 päivän sisällä samalla tavalla kuin ostaessa. Tuotteita ei saa lähettää postiennakolla, emme lunasta postiennakkolähetyksiä.

TAKUU

Osassa tuotteistamme on takuu, jonka mukaan vakuutamme tuotteen toiminnallisuuden ja laadun muutaman vuoden ajan. Tietoa näistä tuotteista ja takuun pituudesta löytyy tuotetekstistä. Takuu ja reklamaatio-oikeus ovat kaksi eri asiaa, takuu on vapaaehtoinen valinta ja täydennys kuluttajasuojalaille.

Noudatamme aina kuluttajasuojalain mukaisia suosituksia. Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä meihin Slöjd-Detaljerilla, jos tarvitset apua. Lisää tietoa kuluttajan oikeuksista löydät netistä www.kkv.fi.

PALAUTUSOIKEUS

Sinulla on täysi palautus- ja vaihto-oikeus 30 päivän sisällä. Mikäli haluat käyttää palautusoikeutta, tulee sinun 30 päivän sisällä ilmoittaa meille kirjeitse, sähköpostilla tai soittamalla tieto palautettavasta tuotteesta ennen kuin postitat sen palautettavaksi meille. Käytä tilauksesi mukana olevaa esimaksettua palautusosoitelappua, jonka kiinnität palautuspaketin päälle. Tuotteet jotka palautetaan vahingoittumattomina ja käyttämättöminä korvataan kokonaisuudessaan. Mikäli tuotetta on käsitelty sen verran että sen arvo on laskenut, korvataan tuotteesta ainoastaan sen hetkinen arvo. Tuotteita ei saa lähettää postiennakolla, emme lunasta postiennakkolähetyksiä. Liitä mukaan palautuskaavake täytettynä. Palautusoikeus ei koske erikoistilattuja tuotteita jotka eivät sisälly vakituiseen valikoimaamme. Palautusoikeus ei myöskään koske CD-levyjä, DVD- ja videofilmejä joiden sinetti on murrettu. Elintarviketuotteissa olevat pakkaukset eivät saa olla avattuja tai rikkonaisia.

PALAUTUSMAKSU

Käyttäessäsi palautusoikeutta maksamme palautussumman viimeistään 14 päivän kuluttua siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksesi tai kuitin palautuksestasi. Palautussumma maksetaan pankkitilillesi, tilauksista jotka on maksettu pankkikortilla, maksamme palautussumman suoraan samalle kortille. Ilmoita meille pankkitilinumerosi IBAN muodossa.

HENKILÖTIEDOT

Kun tilaat meiltä tuotteita, hyväksyt samalla, että säilytämme ja käytämme tietojasi tilauksien toimittamiseen ja palvelemaan sinua. Lisää tietoa löydät tietosuojakäytännöstämme. Pidämme oikeuden poistaa sellaiset tilaukset, jotka sisältävät vääriä henkilötietoja.

CE-MERKINTÄ

Vaaralliset tuotteet - esim. sähkötuotteet, laitteet, suojavarusteet ym. - kuuluu olla CE-merkityt jotta niitä saisi myydä Euroopan sisämarkkinoilla. CE-merkintä merkitsee että valmistaja tai maahantuoja takaa että tuote täyttää kaikki olennaiset terveys- ja turvallisuusvaatimukset. Jos CE-merkintä puuttuu voi se merkitä sitä että tuote on turvallisuudelle vaarallinen ja että valmistaja ei ole tietoinen säännöistä. Lisätietoa löytyy internet sivuilta http://www.sfs.fi/julkaisut_ja_palvelut/standardi_tutuksi/ce-merkinta sekä http://europa.eu/youreurope/business/product/ce-mark/index_fi.htm.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin, tuotemuutoksiin ja loppuunmyyntiin.

Slöjd-Detaljerin Y-tunnus on: 1624630-4